Produktbeispiel:

KIDS-WOOD Lauflernwagen

Wir sind überzeugt, dass langfristige Lieferantenbeziehungen neben anderen Vorteilen auch die Gefahr von Korruption und Bestechung verringern. So arbeiten wir bereits seit langer Zeit mit den drei Lieferanten unserer KIDS-WOOD Produktreihe zusammen – mit einem von ihnen seit 1992. Generell streben wir langfristige Geschäftsbeziehungen zu unseren Lieferanten an.

WIR KAUFEN VIELE SPIELWAREN EIN

Wenn Sie ein Spielzeug bei BR-Spielwaren kaufen, können Sie sicher sein, dass wir eine gute und in vielen Fällen lange Geschäftsbeziehung zu unserem Lieferanten haben und der Herstellerbetrieb, in dem das Spielzeug produziert wird, gute Arbeitsbedingungen bietet.

Die Wahl der richtigen Lieferanten

Die Spielwaren, die Sie bei BR-Spielwaren kaufen, werden von verschiedenen Lieferanten an TOP-TOY geliefert. Für die Herstellung ihrer Spielwaren arbeiten die Lieferanten oft mit Herstellerbetrieben in China zusammen. Als Spielwarenhändler setzen wir hohe Maßstäbe an die Arbeitsbedingungen und ihre Belegbarkeit in den Betrieben. Neue Lieferanten und ihre Betriebe werden geprüft und bestehende Lieferanten fortlaufend beurteilt, um sicherzustellen, dass Arbeitsschutz und geregelte Arbeitszeiten gewährleistet sind.

Die Mehrzahl der Spielwaren wird in China produziert.

Etwa 70% der Spielwaren werden in China produziert und gefertigt. Aus diesem Grund hat TOP-TOY eine Niederlassung in Hongkong. Es ist einfacher für uns, Lieferanten und Herstellerbetriebe im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass die Normen erfüllt werden, wenn wir Mitarbeiter vor Ort haben.

Wir spielen nach den Regeln

Die Nähe unserer Mitarbeiter in Hongkong zu den Lieferanten verringert das Risiko einer Zusammenarbeit mit Lieferanten, die schlechte Arbeitsbedingungen und in einigen Fällen Korruption in ihren Betrieben dulden. Unter keinen Umständen dulden wir Korruption oder Bestechung. Wir spielen nach den Regeln und entwickeln gerade – jetzt im Herbst 2011 – einen Verhaltenskodex, um die Durchsetzung unserer hohen Geschäftsstandards im gesamten Unternehmen zu vereinfachen.

Produktbeispiel:

KIDS-WOOD Lauflernwagen

Wir sind überzeugt, dass langfristige Lieferantenbeziehungen neben anderen Vorteilen auch die Gefahr von Korruption und Bestechung verringern. So arbeiten wir bereits seit langer Zeit mit den drei Lieferanten unserer KIDS-WOOD Produktreihe zusammen – mit einem von ihnen seit 1992. Generell streben wir langfristige Geschäftsbeziehungen zu unseren Lieferanten an.

Produktbeispiel:

KIDS-WOOD Lauflernwagen

Staub, Lärm und gefährliche Maschinen machen es vielen holzverarbeitenden Betrieben schwer, die Mindestnormen für Gesundheit und Sicherheit zu erfüllen. Die Lieferanten unserer KIDS-WOOD Produkte kümmern sich um die Gesundheit und Sicherheit ihrer Mitarbeiter und investieren in neueste Ausrüstung und Technologie. Wir haben alle Betriebe kontrolliert und sind überzeugt, dass die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter höchste Priorität hat.

DIE HERSTELLUNG UNSERER SPIELWAREN

Da die Mehrzahl der Spielwaren auf der Welt in China produziert wird, besteht ein wichtiger Teil unserer Arbeit darin, sicherzustellen, dass die Betriebe zur Herstellung unserer Spielwaren unsere hohen ethischen Maßstäbe erfüllen.

Betriebliche Mindestnormen

Neben Produktqualität und Produktsicherheit haben die Arbeitsbedingungen in den Betrieben oberste Priorität. Wir stehen in der Verantwortung, nur solche Spielzeuge zu verkaufen, die von Arbeitern unter guten Arbeitsbedingungen hergestellt werden. Um sicherzustellen, dass unsere Spielzeuge unter vernünftigen Bedingungen produziert werden, haben wir verbindliche Mindestnormen für die Herstellerbetriebe aufgestellt. Diese Mindestnormen basieren auf internationalen Menschenrechten und unserem Verständnis von einem menschlichen Miteinander.

In den Betrieben

TOP-TOY besitzt keine Herstellerbetriebe. Stattdessen arbeiten wir mit Lieferanten zusammen. Als Bedingung für die Zusammenarbeit muss der Lieferant unsere betrieblichen Mindestnormen, z. B. für Mindestlohn und Überstunden, erfüllen. Diese Normen begrenzen die Anzahl der Überstunden und legen einen Mindestlohn für Arbeiter fest. Unter keinen Umständen akzeptieren wir Kinderarbeit. Da die meisten weltweit operierenden Händler diese Politik verfolgen, ist Kinderarbeit ein relativ geringes Problem in China.

Ein engagiertes Team behält die Betriebe im Auge

Wir haben festgestellt, dass Mindestnormen nur dann erfolgreich sind, wenn wir wissen, dass sie auch eingehalten werden. Aus diesem Grund haben wir ein engagiertes Factory Compliance Team mit Sitz in unserem Hongkonger Büro. 2010/11 konnte unser Team bestätigen, dass alle 472 Betriebe, die Spielwaren für unsere 261 Lieferanten in Hongkong produzieren, unsere Mindestnormen erfüllen. Betriebe müssen ein Audit bestehen, bevor wir mit ihnen zusammenarbeiten.

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KIDS-WOOD Lauflernwagen

Staub, Lärm und gefährliche Maschinen machen es vielen holzverarbeitenden Betrieben schwer, die Mindestnormen für Gesundheit und Sicherheit zu erfüllen. Die Lieferanten unserer KIDS-WOOD Produkte kümmern sich um die Gesundheit und Sicherheit ihrer Mitarbeiter und investieren in neueste Ausrüstung und Technologie. Wir haben alle Betriebe kontrolliert und sind überzeugt, dass die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter höchste Priorität hat.

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KIDS-WOOD Lauflernwagen

Unsere KIDS-WOOD Produkte sind klassische Produkte, die wir seit vielen Jahren führen. Daher können wir die Fertigungsaufträge auf das ganze Jahr verteilen. So vermeiden wir es, Lieferanten und Betriebe in der Hochsaison unter Druck zu setzen.

SPIELWAREN IM BEWEGUNG

Bevor die Spielwaren in den Regalen unserer Filialen und schließlich bei Ihnen zu Hause im Kinderzimmer landen, haben sie oft eine lange Reise hinter sich. Die Vorbereitung ist daher entscheidend, damit Ihnen stets ein umfangreiches und spannendes Spielwarensortiment in unseren Filialen zur Verfügung steht.

Timing ist entscheidend

Zeit ist ein entscheidender Faktor für den Verkauf von Spielwaren. Es überrascht nicht, dass die meisten Spielwaren zur Weihnachtszeit verkauft werden. Auswahl und Einkauf der Weihnachtsspielwaren beginnen über ein Jahr im Voraus. Von Oktober bis Dezember wählen wir Betriebe, Lieferanten und Produkte aus. Von Januar bis März erstellen wir Prognosen mit unseren Lieferanten. Im April und Mai nehmen wir die Bestellungen vor, nach denen die Spielwaren dann produziert werden. Im Juli und August sind die Spielwaren fertig zur Auslieferung. Und bereits im August beginnt das Spielzeug seine lange Reise in die Filialen von BR-Spielwaren.

Spielwaren werden an- und ausgeliefert

Die in Asien produzierten Spielwaren werden auf große Container geladen und dann nach Dänemark verschifft. Wenn sie in Dänemark eintreffen, werden sie zu einem unserer Logistikzentren in Aarhus oder Kopenhagen gefahren. Da Luftfracht erhebliche CO2-Emissionen verursacht, vermeiden wir diesen Transportweg. In unseren Logistikzentren werden die Auslieferungen an die einzelnen Filialen organisiert und in Lastwagen zu unseren Filialen in Nordeuropa transportiert. Zur Weihnachtszeit, wenn wir viele zusätzliche Spielwaren in unseren Filialen haben, verschicken wir die Container direkt an unsere großen Filialen und reduzieren so die Auswirkungen des Transports auf die Umwelt.

Spielwaren sind beim Transport geschützt

Wenn die Spielwaren in unseren Filialen eintreffen, dürfen sie während ihrer langen Reise nicht beschädigt worden sein. Darum verwenden wir Kartonverpackungen, die unter Umweltgesichtspunkten nicht gerade optimal sind. Deswegen versuchen wir so viele Transportverpackungen wie möglich zu recyceln.

Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz

Viele der Arbeitsprozesse in unseren Logistikzentren sind automatisiert. In den Filialen hingegen haben wir kaum diese Möglichkeit. Darum vermitteln wir unseren Mitarbeitern Hebetechniken zur Vermeidung von Verletzungen. Während der Hochsaison, z. B. zu Weihnachten, beschäftigen wir zusätzliche Mitarbeiter, um den Stress für die Beschäftigten zu mindern.

Produktbeispiel:

KIDS-WOOD Lauflernwagen

Unsere KIDS-WOOD Produkte sind klassische Produkte, die wir seit vielen Jahren führen. Daher können wir die Fertigungsaufträge auf das ganze Jahr verteilen. So vermeiden wir es, Lieferanten und Betriebe in der Hochsaison unter Druck zu setzen.

Produktbeispiel:

KIDS-WOOD Lauflernwagen

Wir bemühen uns um ein Produktsortiment, dass unseren Kunden umweltfreundliche Alternativen zu herkömmlichen Produkten bietet. Unser Lauflernwagen ist aus Gummibaumholz, das im Rahmen des Tree-Plus-Projekts wächst. TOP-TOY nimmt am Tree-Plus-Projekt teil und pflanzt für jeden Baum, der für unsere Produkte verwendet wird, zwei neue Bäume.

WIR VERKAUFEN VIELE SPIELWAREN

Wir sind überzeugt, dass die Bedürfnisse der Kinder, Eltern und Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen müssen, wenn wir Spielwaren verkaufen wollen. Wir konzentrieren uns darauf, wie wir unseren Kunden stets ein gutes Einkaufserlebnis in unseren Filialen bieten und ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter schaffen können.

An Kinder gerichtetes Marketing

Wir wissen, dass Kinder verwundbar und beeinflussbar sind. Darum legen wir in unseren Anzeigen besonderes Augenmerk auf diese Zielgruppe und versuchen unsere Werbung für Kinder kontinuierlich zu verbessern. Wir stellen sicher, dass die Werbebotschaft zutreffend ist und keine irreführenden Inhalte enthält. Wir greifen beispielsweise die Diskussion um die Gleichstellung der Geschlechter auf, indem wir Kinder nicht nur in ihren traditionellen Rollen darstellen. Unser Ziel ist es, beide Geschlechter zum positiven, lehrreichen und gleichwertigen Spielen anzuregen.

Kundenzufriedenheit

Es ist uns wichtig, dass Sie jeden Besuch bei BR-Spielwaren als gute Erfahrung erleben. Um diese gute Erfahrung zu garantieren, bieten wir einen umfassenden Umtauschservice und schulen unsere Mitarbeiter für den bestmöglichen Service. Qualität ist entscheidend für uns. Wir wissen, dass es Ihnen wichtig ist, dass Ihre Kinder gute und pädagogisch wertvolle Erfahrungen mit unseren Spielwaren machen. Wir bemühen uns, mangelhafte Produkte zu vermeiden, indem wir uns über die positiven und negativen Spielerfahrungen unserer Kunden mit unseren Lieferanten austauschen.

Wir halten an unseren Mitarbeitern fest

Für uns ist es entscheidend, dass wir uns gut um unsere Mitarbeiter kümmern. Darum setzen wir uns dafür ein, dass unsere Mitarbeiter zufrieden sind und ein gutes und sicheres Arbeitsumfeld haben. Wir nutzen Seminare zur Mitarbeiterentwicklung, um das Wohl und Selbstwertgefühl unserer Mitarbeiter zu stärken. Wenn unsere Mitarbeiter Wertschätzung erfahren und sich wohl am Arbeitsplatz fühlen, sind sie nach unserer Überzeugung eher in der Lage, Ihnen eine gute Erfahrung zu bescheren, wenn Sie unsere Filiale besuchen.

Produktbeispiel:

KIDS-WOOD Lauflernwagen

Wir bemühen uns um ein Produktsortiment, dass unseren Kunden umweltfreundliche Alternativen zu herkömmlichen Produkten bietet. Unser Lauflernwagen ist aus Gummibaumholz, das im Rahmen des Tree-Plus-Projekts wächst. TOP-TOY nimmt am Tree-Plus-Projekt teil und pflanzt für jeden Baum, der für unsere Produkte verwendet wird, zwei neue Bäume.

Produktbeispiel:

KIDS-WOOD Lauflernwagen

Unser KIDS-WOOD Lauflernwagen hat eine Reihe umfangreicher Produkttests durchlaufen: Falltests zur Prüfung der Stabilität, Drehmomentmessungen zur Kontrolle der Festigkeit loser Teile sowie Farbechtheitsprüfungen. Zudem enthält er keine kleinen Teile, die verschluckt werden können.

SICHERE SPIELWAREN

Eltern wollen die Gewissheit haben, dass die Spielwaren, die sie ihren Kindern schenken, sicher sind. Die Sicherheit von Spielzeug hat seit jeher höchste Priorität bei BR-Spielwaren. Wir dokumentieren die Sicherheit unserer Eigenmarken und der Spielwaren anderer Lieferanten.

Wir erhöhen die Standards für Sicherheit

Es ist uns wichtig, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Ihr Kind mit unseren Spielwaren spielt. Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass wir nur Spielwaren von hoher Qualität verkaufen. Seit 1992 haben wir eine Niederlassung in Hongkong. Von dort arbeiten wir eng mit den Herstellerbetrieben zusammen, um die Sicherheit unserer Spielwaren zu garantieren. Unser Fokus auf Sicherheit hat sich über die Jahre entwickelt. Heute haben wir ein Qualitätsteam, das die Spielwaren testet, bevor sie in den Verkauf gehen. Es ist uns wichtig, dass wir diejenigen sind, die mögliche Probleme bei unseren Spielwaren aufspüren, und nicht unsere Kunden.

Sicherheit bei Chemikalien

Abgesehen von der physischen Sicherheit von Spielzeug ist es wichtig zu wissen, dass die Spielwaren, mit denen Ihr Kind spielt, keine Chemikalien enthalten, die Allergien oder Ekzeme auslösen können. Wir kontrollieren und identifizieren die chemischen Stoffe in unseren Produkten, um sicherzustellen, dass unsere Spielwaren den geltenden Gesetzen und Vorschriften zur Verwendung von Chemikalien in Spielzeug entsprechen.

Die neue Spielwarenrichtlinie

Eine weitere Initiative, die dafür sorgt, dass Spielwaren alle Sicherheitsnormen erfüllen, ist die europäische Spielwarenrichtlinie, die im Juli 2011 in Kraft getreten ist. Hersteller, Importeure und Einzelhändler sind nun für die Dokumentation der Sicherheit und Normeinhaltung der Spielwaren verantwortlich. Wenn wir beispielsweise unsere Eigenmarke KIDS-WOOD bei BR-Spielwaren verkaufen, müssen wir belegen können, dass die Produkte den Sicherheitsnormen entsprechen. Die Spielwaren, die wir von anderen Lieferanten beziehen, müssen von den Lieferanten selbst dokumentiert werden – aber wir sind dafür verantwortlich, dass die entsprechenden Dokumente vorliegen.

Produktbeispiel:

KIDS-WOOD Lauflernwagen

Unser KIDS-WOOD Lauflernwagen hat eine Reihe umfangreicher Produkttests durchlaufen: Falltests zur Prüfung der Stabilität, Drehmomentmessungen zur Kontrolle der Festigkeit loser Teile sowie Farbechtheitsprüfungen. Zudem enthält er keine kleinen Teile, die verschluckt werden können.

SPIELWAREN BEIM SPIELEN

Unsere Spielwaren haben eine lange Reise hinter sich, bevor sie ein Lächeln auf das Gesicht Ihres Kindes zaubern. Wir glauben, dass der wichtigste Abschnitt im Lebenszyklus eines Spielzeugs die Phase ist, in der es von Kindern aller Altersgruppe verwendet wird. Und wenn Ihr Kind eines Tages ein neues Spielzeug braucht und das alte noch nicht abgenutzt ist, empfehlen sich Spenden oder Recycling.

Die Wiederverwendung von Spielwaren

Es ist Ihnen bestimmt aufgefallen, dass Ihr Kind viel Spielzeug hat, das kaum abgenutzt ist, bevor Ihr Kind zu groß dafür geworden ist. Das meiste Spielzeug kann von anderen Kindern weiter benutzt werden, wenn Ihr Kind nicht mehr damit spielt. Es kann auch gespendet werden. So können Sie und Ihr Kind anderen Kindern, die nicht so viel haben, eine Freude machen und eine glückliche Kindheitserinnerung bescheren.

BR-Spielwaren möchte auch benachteiligten Kindern Spiel- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Darum unterstützen wie das SOS-Kinderdorf in Nanchang, China.

Das Recyceln von Spielwaren

Wir wissen, dass sich viele Eltern wie wir um die Umwelt sorgen. Recycling ist eine wichtige Maßnahme im Umweltschutz. Wenn Ihr Kind nicht länger mit seinen Spielzeugen spielt, sollten sie umweltgerecht recycelt werden. In Nordeuropa haben wir gute Recyclinganlagen, die auch für Spielzeug geeignet sind, und wir empfehlen Ihnen, diese zu nutzen.

BR-Spielwaren voll aufgeladen

BR-Spielwaren verkauft viel Spielzeug mit Batterien. Darum sind unsere Batterien mit dem „Schwan“ zertifiziert. Der „Schwan“ ist ein staatliches Umweltsiegel in den nordischen Ländern, das dem „Blauen Engel“ in Deutschland entspricht. Es garantiert, dass die Batterien zu den schadstoffärmsten auf dem Markt zählen, dass Qualität und Leistung mindestens so gut wie bei anderen Batterien sind, und dass die Gesundheit der Verbraucher berücksichtigt wurde.

Weitere Informationen zu unserem Engagement für die SOS-Kinderdörfer.