Du kannst dank unserem landesweiten Umtauschservice jedes Produkt im einwandfreien Zustand und Originalverpackung zurückbringen und gegen einen anderen Artikel tauschen. Hast du den Kassenbeleg dabei, erhältst du entweder eine Gutschrift oder auf Wunsch auch dein Geld zurück.

Wir empfehlen dir, immer den Kassenbeleg aufzubewahren. Du hast eine 24-Monate-Gewährleistungsfrist ab Kaufdatum, die Fabrikationsfehler und Mängel umfasst. Davon ausgeschlossen sind Defekte, die auf normale Abnutzung, heftigem Spielen oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

Möchtest du einen gekauften Artikel reklamieren, besuche zeitnah eine BR-Spielwaren-Filiale, oder sende eine E-Mail an kundendienst@br-spielwaren.de.